고객을 절대 잊지 말 것이며 고객이 당신을 절대 잊지 못하게 하라. -잭 라이스(사업가·칼럼니스트) 질 것이라고 생각하는 사람은 이미 패배자나 마찬가지다. -존 R. 우든 오늘의 영단어 - perplex : 당혹케하다, 난감하게 하다, 복잡하게 하다오늘의 영단어 - complementation : 보완, 보충, (수)여집합만들기오늘의 영단어 - infidelity : 신을 믿지 않는, 불신앙, 배신, 간통오늘의 영단어 - affect : 영향을 주다, 감동시키다, ..인체 하다오늘의 영단어 - ugly confrontation : 상스러운 대립, 서로 맞붙어 싸움오늘의 영단어 - halt : 멈춤: 멈추다 : 주저하다오늘의 영단어 - truncheon-wielding : 경찰봉을 휘두르는장해나 고뇌는 나를 굴복시킬 수 없다. 이 모든 것은 분투와 노력에 의해 타파된다. -레오나르도 다빈치